解决方案 Case

某大型物流快递公司安全号服务案例

日期: 2018-06-12
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项目背景


物流快递类平台,信息泄露已成为日益严重的难题。近年来,多家快递公司被曝涉及信息泄露,先后至少有上百万张消费者隐私订单信息被兜售。业内知名品牌的某大型物流快递公司,一直在寻找合适的方式,来规避客户信息泄露风险。



解决方案


95013安全面单

天舟通信95013安全号码平台为某大型物流快递公司提供海量95013号码资源,每一个快递面单均显示95013安全号而非用户的真实号码,以达到保护平台数据、保护客户隐私、防止业务流失等功能。

在快递配送过程中,该物流快递公司快递员通过该快递面单上的安全号码即可与收件人取得联系,收件人拨打此安全号也可联系到快递员,双方来电显示均为95013安全号,保护双方的真实手机号不被泄露。收件完成后,该安全号码与真实号码解除绑定,安全号码即被回收,再拨打该安全号则不会转接到收件人。该号码可一次性使用,也可以封存一段时间后使用。

某大型物流快递公司安全号服务案例



业务流程


某大型物流快递公司安全号服务案例



客户收益/服务价值


1、保护某大型物流快递公司核心客户信息安全;

2、某大型物流快递公司其用户真实号码没有外泄,避免被骚扰;

3、快递员与用户沟通通话可录音,保留快递员与客户沟通痕迹;

4、使用数据管理定性分析,帮助某大型物流快递公司更好地进行客户维护管理,提高业务成功率。




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