金融行业

为每个员工分配95013岗位号,作为员工联系用户的岗位号码,员工离职后岗位换人不换号,防止员工离职后带走用户信息。 为每个用户分配95013安全号码,业务员可通过拨打95013安全号码联系用户,保护用户信息安全,防止客户资源流失。

解决方案

方案优势

  • 信息安全管理
    将用户通信信息用安全号码进行保护,保证用户不受影响的前提下,拨打安全号与用户通信,可屏蔽用户真实手机号在日常业务中的透明传递,防止信息泄露,并且可对通信全程监控管理
  • 业务痕迹化管理
    所有拨打安全号的通话均留存通话记录,实现员工行为管理和评价,提升服务水平
  • 业务岗位管理
    为每一个客户经理分配一个岗位号码,可自定义号码的分配规则,岗位换人不换号,岗位号长期有效

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